GramBynet har valgt ASOM-Net til at varetage al administration og support.
På kontoret på Vestergade 6A, i Vejen kan du få hjælp til dine spørgsmål. Og det er alt fra fakturaer, internet hastigheder, programpakker og meget mere. Det er også muligt at købe tilbehør, som Wifi-booster, mindre komponenter, antennestik, antennekabler og lignende hos os.
Du er velkommen til at komme forbi kontoret i åbningstiden, hvor du får gode råd og hjælp af de kompetente medarbejdere.
Åbningstider:
mandag-torsdag kl. 09.00-16.30 – fredag kl. 09.00-15.00
Har du i stedet brug for teknisk hjælp, sidder vores support team klar til at servicere dig.
Fejlmelding på TV-signalet:
GramBynet – Tlf.: 44 40 09 55
Mandag – fredag: kl. 09.00-21.00
Lørdag – søndag: kl. 11.00-21.00
Fejlmelding & Support på Bredbånd:
GramBynet – Tlf.: 44 40 09 55
Mandag – fredag: kl. 09.00-21.00
Lørdag – søndag: kl. 11.00-21.00
Fejlmelding & Support på Telefoni:
Evercall – Tlf.: 44 40 40 40
Mandag – onsdag kl. 09-11 & 14-16
Torsdag kl. 09.00-11.00 & kl. 16.00-18.00
Fredag kl. 09.00-11.00
Mail: service@evercall.dk
Få hjælp til teknikken i din digitale hverdag
Driller teknikken eller er der knas med signalet? Det kan være både frustrerende og tidskrævende at trække kabler, tilslutte smart-tv’et og få streamingen til at fungere.
Din tekniske handyman fra DKTV kommer dig til undsætning. Han tjekker dine installationer, rådgiver om mulighederne og installerer den løsning, der giver mening for lige præcis dig og dit hjem. Du slipper for bekymringer, spildtid og fejlinstallationer – og efterlades med en løsning, der spiller.
Hvad koster en handyman?
Du kan booke en teknisk handyman til
– Lille servicebesøg: 795 kr. inkl. kørsel (teknikerhjælp i op til 30 min.) og
– Stort servicebesøg: 1.195 kr. inkl. kørsel (teknikerhjælp i op til 60 min.)
Du kan tilkøbe yderligere teknikerhjælp.
Er du medlem af Ældre Sagen får du 12% rabat på teknikerhjælp og produkter.
Opgaverne til en handyman er meget forskellige. Når vi kender din opgave, kan vi give dig en nøjagtig pris på din opgave. Kontakt os, så får du en pris fra os.
Læs mere og book en tekniker: www.dktv.dk/handy/
FJERNSUPPORT
Vi hjælper dig gerne via vores Fjernsupport.
Du kan undervejs blive bedt om at åbne et program, så vi kan se og fjernstyre din pc. Du vil blive guidet i dette af vores kompetente supporter, som du skriver med imens.
Vi bruger programmet ‘TeamViewer’ til at yde fjernsupport med.
